Najčešća pitanja o programu Outlook za iOS i Android

Gdje preuzeti aplikaciju Outlook za mobilne uređaje?

Otvorite Trgovinu Google Play (Android) ili App Store (iOS) i potražite "Microsoft Outlook". Dodirnite Instaliraj.

Ako ste već na mobilnom uređaju, kliknite jednu od veza u nastavku:

• Outlook za Android

• Outlook za iOS

Tko je moj davatelj usluge e-pošte?

Koju vrstu računa e-pošte imam?

Niste sigurni koju vrstu računa imate? Obratite se davatelju usluga e-pošte. Ili, ako već imate račun e-pošte koji pokušavate dodati na uređaj postavljen na PC-ju ili Macu pomoću programa Outlook, pokušajte ovo.

1. Na PC-ju ili Macu na kojem ste instalirali Outlook otvorite Outlook odaberite Datoteka > informacije > postavke računa.

2. U prozoru Postavke računa potvrdite stupac Vrsta da biste vidjeli koja je vrsta računa.

Koje su moje postavke poslužitelja e-pošte?

Postavke poslužitelja e-pošte za najpopularnije davatelje usluge možete jednostavno pronaći na internetu pretraživanjem weba. Vaši davatelji usluge e-pošte ili glavno računalo mogu imati dostupne te podatke. Ako ne, morat ćete od njih zatražiti te podatke da biste postavili e-poštu na mobilnom uređaju.

U odjeljku Postavke poslužitelja od davatelja usluge e-pošte zatražite praktičan vodič za traženje.

Promjena lozinke

Lozinku za e-poštu ne možete promijeniti iz aplikacije za e-poštu. Da biste promijenili lozinku za račun e-pošte, pristupite e-pošti u internetskom pregledniku. Kada se prijavite, moći ćete promijeniti lozinku. Mogućnost promjene lozinke najvjerojatnije će se nalaziti u postavkama računa ili profila.

1. Prijavite se na račun e-pošte s weba.

   Napomena: Ako, primjerice, imate račun @hotmail.com, posjetite outlook.com

2. Pogledajte u odjeljku postavke profila ili postavke računa.

3. Promijenite lozinku.

4. Mobilna aplikacija Outlook otkrit će promjenu i od vas će se zatražiti da se ponovno prijavite pomoću nove lozinke.

   Napomena: Račun e-pošte možete izbrisati i ponovno dodati ako imate problema s ažuriranjem.

   Ako lozinku promijenite za račun e-pošte koji je ujedno i Microsoftov račun, možda ćete se morati ponovno prijaviti u druge Microsoftove aplikacije i na web-mjesta.

Mogu li dodati POP račun u Outlook?

Iako trenutno ne podržavamo račune za POP, taj problem možete zaobići tako da dodate račun za POP u račun za Outlook.com, a zatim postavite račun za Outlook.com u našoj aplikaciji. Upute potražite u članku Postavljanje POP računa e-pošte u postavkama računa za Outlook za iOS ili Androidi POP i IMAP.

Kako uvesti kalendar POP računa u programu Outlook za računala u Outlook mobile?

Ako koristite lokalni kalendar u programu Outlook za računala na PC-ju (npr. uz POP račun e-pošte), kalendar možete izvesti i sinkronizirati ga s telefonom pomoću računa za Outlook.com e-pošte. Upute potražite u članku Zajedničko korištenje kalendara programa Outlook na Outlook.com.

Nakon primjene koraka za spremanje i uvoz kalendara jednostavno dodajte račun za Outlook.com u Outlook za iOS ili Android. Dodatne informacije potražite u članku Postavljanje računa e-pošte za POP u programu Outlook za iOS ili Android.

Kako uvesti kontakte s POP računa u outlook za stolna računala u Outlook mobile?

Ako ste dodali kontakte lokalno u programu Outlook za stolna računala na vašem PC-ju, kao što su oni povezani s računom za POP, možete ih izvesti i sinkronizirati s telefonom pomoću računa za Outlook.com.

1. Stvorite novi Outlook.com ili se ovdje prijavite na postojeći račun.

2. Odaberite pokretač aplikacija u gornjem lijevom kutu pa Osobe.
   
   

3. Odaberite Započni uvoz u odjeljku Uvoz kontakata.

4. Na sljedećem zaslonu odaberite svoju verziju programa Outlook, a zatim slijedite upute da biste lokalne kontakte kopirali na Outlook.com s radne površine programa Outlook na PC-ju.

5. Nakon uvoza kontakata u Outlook.com jednostavno dodajte račun za Outlook.com u Outlook za iOS ili Android. Dodatne informacije potražite u članku Postavljanje računa e-pošte za POP u programu Outlook za iOS ili Android.

Kako kontakte programa Outlook spremiti u zadanu aplikaciju Kontakti u sustavu iOS i Android?

Iako možete u potpunosti upravljati kontaktima u programu Outlook, kontakte možete spremiti i u zadanu aplikaciju Kontakti u sustavu iOS i Android. To vam omogućuje da jednostavno vidite ime kontakta kada od njih primite poziv ili SMS poruku te pregledate sve njihove podatke za kontakt izravno u ugrađenoj aplikaciji Kontakti.

Zbog temeljnih mogućnosti sustava iOS i Android, način na koji to funkcionira malo se razlikuje po platformi.

• U sustavu iOS Outlook omogućuje jednosmjerno proslijeđene podatke za kontakt iz programa Outlook na telefon. U aplikaciji Outlook potrebno je unijeti sve novododane kontakte i promjene, a te se promjene mogu izvesti u ugrađenu aplikaciju Kontakti i servis za e-poštu. Imajte na umu da biste trebali izbjegavati uređivanje u aplikaciji Kontakti. Izmjene izvršene u aplikaciji Kontakti neće se sinkronizirati s programom Outlook ili servisom za e-poštu i prebrisat će se prilikom sljedeće sinkronizacije programa Outlook s aplikacijom Kontakti.

• U sustavu Android Outlook se može u potpunosti sinkronizirati s aplikacijom Kontakti. Zbog toga korisnici mogu odabrati dodavanje novih kontakata ili promjene u aplikaciji Outlook ili pomoću ugrađene aplikacije Kontakti u sustavu Android. Promjene unesene na bilo kojem mjestu sinkronizirat će se sa servisom za e-poštu.

Da biste kontakte spremili u lokalnu aplikaciju u sustavu iOS (uključujući ID pozivatelja), otvorite račun u odjeljku Postavke idodirnite Spremi kontakte.

Da biste omogućili potpunu sinkronizaciju kontakata u sustavu Android, idite na svoj račun u odjeljku Postavke i dodirnite Sinkroniziraj kontakte.

Ako kasnije želite ukloniti kontakte, prekidač možete prebaciti u programu Outlook i oni će se ukloniti iz ugrađene aplikacije Kontakti na telefonu.

Kako dodati ili urediti kontakte u programu Outlook?

Outlook za iOS i Android omogućuje dodavanje i uređivanje kontakata za Outlook.com i Microsoft 365 račune.

1. Da biste stvorili novi kontakt u programu Outlook za iOS, dodirnite traku za pretraživanje pri dnu zaslona.
   
   

2. Dodirnite Stvori +.

Novi kontakt možete dodati i izravno iz poruke ili događaja tako da dodirnete ime osobe, a zatim Dodaj kontakt.

Kada dodate kontakt, možete urediti njihove podatke tako da otvorite kontakt i dodirnete gumb Uređivanje. Sve promjene učinjene u programu Outlook za iOS i Android sinkronizirat će se i dostupne u svim verzijama programa Outlook.

Mogu li fotografije ili avatare kontakata programa Outlook dodati u zadanu aplikaciju Kontakti na telefonu?

Mogućnost izvoza avatara u nativnu aplikaciju telefona trenutno nije podržana na uređajima sa sustavom iOS.

Za uređaje sa sustavom Android avatare možete sinkronizirati s nativnom aplikacijom Kontakti pod uvjetom da je mogućnost Sinkroniziranje kontakata uključena u postavkama programa Outlook.

Kako mogu dobiti pomoć u aplikaciji Outlook?

Mobilna aplikacija Outlook isporučuje se s ugrađenom podrškom u kojoj možete jednostavno potražiti temu pomoći koja vam je potrebna ili čak započeti razgovor s agentom za podršku.

U aplikaciji Outlook idite na Postavke > pomoć & povratnim informacijama. Ako su vam potrebne pojedinosti o tome kako to učiniti, pročitajte članak Zatražite pomoć za Outlook za iOS i Android.