Outlook mengalami crash saat menghapus tiga atau beberapa email dari akun POP dengan header unduhan saja

Terakhir Diperbarui: 1 Oktober 2020

MASALAH

Setelah memperbarui ke versi Outlook 2006 Build 13001,20266 dan yang lebih tinggi, Outlook mengalami crash saat menghapus 3 atau beberapa email dari akun POP dengan header unduhan saja.

Dalam log aplikasi penampil kejadian Windows, Anda akan melihat detail kejadian berikut ini:

Nama aplikasi faulting: OUTLOOK.EXE, versi: 16.0.13102.20002, stempel waktu: 0x5efe7a9e
Nama modul faulting: ntdll.dll, versi: 10.0.19041.207, stempel waktu: 0xcad89ab4
Kode pengecualian: 0xc0000409
Offset kesalahan: 0x000000000008b48f
ID proses faulting: 0x5748
Waktu mulai aplikasi gagal: 0x01d65a1988bf274f
Jalur aplikasi faulting: Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
C:\Program Files\Microsoft Jalur modul faulting: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll

STATUS: DIPERBAIKI

Masalah ini telah diperbaiki di saluran saat ini versi 2009 Build 13231.20262.  Untuk menginstal pembaruan dari file klik Outlook, akun Office, opsi pembaruan, perbarui sekarang.

Sumber Daya Lainnya

Tanyakan kepada ahlinya

Terhubung dengan para ahli, diskusikan praktik terbaik dan berita terkini Outlook, serta baca blog kami.

Komunitas Teknologi Outlook

Dapatkan bantuan di komunitas

Ajukan pertanyaan dan temukan solusi dari Agen Dukungan, MVP, Teknisi, dan pengguna Outlook.

Forum Outlook di Answers

Sarankan fitur baru

Kami sangat senang membaca saran dan umpan balik Anda! Bagikan pendapat Anda. Kami mendengarkan.

Ketahui caranya

Lihat Juga

Perbaikan dan solusi untuk masalah terkini dalam Outlook untuk PC