Copilot è disponibile nella scheda Home di Word, Excel (anteprima), PowerPoint e Outlook sul Web se hai un abbonamento aCopilot. Se hai anche un abbonamento a Microsoft 365 che include le app desktop Microsoft 365, dovresti trovare Copilot disponibili anche in queste app.
Se hai tali abbonamenti e Copilot non viene visualizzato in queste Microsoft 365 app, segui questa procedura:
Importante: Copilot in Outlook al momento supporta solo gli account aziendali o dell'istituto di istruzione e gli account Microsoft che usano outlook.com, hotmail.com, live.com e indirizzi di posta elettronica msn.com. Qualsiasi account Microsoft che usa un account di un provider di posta elettronica di terze parti, ad esempio Gmail, Yahoo o iCloud, può comunque usare Outlook, ma non avrà accesso alle funzionalità di Copilot in Outlook.
Passaggio 1 - Assicurarsi di usare l’account corretto
Assicurarsi di avere eseguito l’accesso alle app diMicrosoft 365 con un account con una licenza di Copilot.
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Per gli utenti privati... questo significa che occorre avere un abbonamento a Microsoft 365 Personal o Family e Copilot Pro.
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Per gli utenti aziendali... questo significa che occorre avere un abbonamento Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3, E5, F1 o F3 e Microsoft Copilot per Microsoft 365.
Per i file nuovi, non salvati o i file nel disco rigido locale, l’account principale corrente visualizzato nella parte superiore della finestra di Microsoft 365 deve avere una licenza di Copilot.
Importante: Copilot in Excel richiede l'attivazione del salvataggio automatico, il che significa che il file deve essere salvato su OneDrive. Attualmente non funziona con i file non salvati.
Passaggio 2 - Aggiorna la licenza
Nota: Questi passaggi devono essere eseguiti dall’amministratore dell’account.
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In qualsiasi app Microsoft 365 passare a File > Account.
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Seleziona Aggiorna licenza.
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Chiudere e riavviare tutte le app Microsoft 365 eventualmente aperte in modo che l’aggiornamento della licenza abbia effetto.
Passaggio 3 (utenti aziendali): assicurati di usare il Canale Enterprise corrente o mensile
Quando usi il Canale Enterprise semestrale di Microsoft 365, noterai che le funzionalità di Copilot per Microsoft 365 non sono disponibili nelle tue app. Per usare le funzionalità abilitate dalla licenza Copilot assegnata, dovrai passare al Canale corrente o al Canale Enterprise mensile.
Per ricevere assistenza su come spostare il tuo dispositivo sul canale di aggiornamento di Microsoft 365 corretto, contatta l'help desk interno o il supporto tecnico. Nel frattempo, le versioni Web delle applicazioni Microsoft 365 sono disponibili senza la necessità di un aggiornamento del canale. Per altre informazioni, vedi Come si può trovare l'amministratore di Microsoft 365?
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Aprire un'applicazione Microsoft 365 (ad esempio Word, Excelo PowerPoint).
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Selezionare File > Account.
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Cerca la sezione Informazioni sul prodotto. Se vedi indicato Canale Enterprise semestrale, significa che la tua organizzazione usa questo canale di aggiornamento.
Passaggio 4: controlla le impostazioni di privacy
Nota: Se Microsoft 365 è gestito dalla tua organizzazione, dovrai contattare l'amministratore IT, in quanto è lui ad avere il controllo delle impostazioni sulla privacy.
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Aprire un'applicazione Microsoft 365 (ad esempio Word, Excelo PowerPoint).
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Selezionare File > Account.
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In Privacy dell'account seleziona Gestisci impostazioni
Sono due le impostazioni che possono impedire la visualizzazione di Copilot nelle app di Microsoft 365. Verifica innanzitutto che l'opzione Esperienze che analizzano i tuoi contenuti sia attivata. Scorri quindi verso il basso e assicurati che l'opzione Tutte le esperienze connesse sia attivata.
Nota: Questi passaggi devono essere eseguiti dall’amministratore dell’account.
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In qualsiasi app Microsoft 365, seleziona il menu nome app (come Word or PowerPoint) nella parte superiore dello schermo.
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Seleziona Informazioni su <nome app>
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Seleziona Altre informazioni...
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Seleziona Aggiorna licenza
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Chiudere tutti i documenti aperti e riavviare tutte le app Microsoft 365 eventualmente aperte per rendere effettivo l’aggiornamento della licenza.
Passaggio 3: controlla le impostazioni di privacy
Nota: Se Microsoft 365 è gestito dalla tua organizzazione, dovrai contattare l'amministratore IT, in quanto è lui ad avere il controllo delle impostazioni sulla privacy.
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Apri Word
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Seleziona Word > Preferenze > Privacy.
Sono due le impostazioni che possono impedire la visualizzazione di Copilot nelle app di Microsoft 365. Verifica innanzitutto che l'opzione Esperienze che analizzano i tuoi contenuti sia attivata. Scorri quindi verso il basso e assicurati che l'opzione Tutte le esperienze connesse sia attivata.
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È possibile che i cookie di terze parti siano bloccati nel browser, il che attualmente impedisce a Copilot di convalidare la licenza. Se Copilot non funziona ancora, prova ad abilitare i cookie di terze parti. Per altre informazioni, vedere: Ricevo errori di convalida della licenza con Copilot.
