Microsoft Teams for Educationでチャットを開始または参加できない場合は、アプリを更新してみてください。 最新バージョンの Teams を実行すると、問題の原因となっているバグが解決される可能性があります。 これらの チャットトラブルシューティングのヒントを 試して、会話を再開することもできます。
上記の解決策が機能しない場合は、IT 管理者が教室のチャットの安全性設定を有効にしている可能性があります。 チャット機能を制限できるさまざまな設定とアクセス許可について詳しくは、こちらをご覧ください。
無効なプライベート チャット
Microsoft Teams でチャットに参加できない場合は、学校の IT 管理者がプライベート チャットを無効にしている可能性があります。 その場合でも、クラスとコミュニケーションを取るか、教師に質問することができます。 質問やコメントをチャネルに投稿し、教師の名前で @メンションを使用して、それらを関与させる。
注: 自分の質問を他の学生も表示できます。
制限付きチャットのアクセス許可
チャットに参加できるが、自分で開始できない場合は、IT 管理で監視対象のチャット設定が有効になっているか、制限付きまたは制限されたチャットのアクセス許可が与えられている可能性があります。
監視対象のチャット設定
教師付きチャット設定は、すべての学生チャットに教師が存在することを保証することで、クラス チャットの安全性を高めるのに役立ちます。 教師は学生とチャットを開始でき、学生は適切な教師が含まれている限りチャットを開始できます。
教師は、これらのチャットから退出したり、削除したりすることはできません。これにより、すべての学生チャットが監視されたままになります。
制限付きチャットのアクセス許可
スーパーバイザーやその他の制限付きユーザーとチャットを開始できるが、アクセス許可が制限されている学生とチャットを開始できない場合は、チャットのアクセス許可が制限されている可能性があります。
チャットの上司は、監視しているチャットにユーザーを追加できます。
注: 監督者になることができるのは、教育者と学校の教職員だけです。
教育機関で監督されたチャットが有効になっている場合、次のことを行おうとしたときにエラーが表示される場合があります。
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アクセス許可が制限されているユーザーとのチャットを作成します。
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チャットへのアクセス許可が制限されているユーザーを追加します。
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自分が監視しているチャットからチャットの上司を削除します。
制限付きチャットのアクセス許可
制限付きアクセス許可は、通常、教育機関の学生に適用されます。 アクセス許可が制限されている場合、アクセス許可が制限または制限されているユーザーとチャットを開始することはできません。 ただし、チャットスーパーバイザー (教師) とチャットを開始できます。
また、チャットの上司から招待されたチャットに参加することもできます。 チャットに他のユーザーを削除または追加することはできません。
アクセス許可が制限されている場合は、次の場合にエラーが表示されることがあります。
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制限または制限されたアクセス許可を持つ参加者とのチャットを作成します。
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チャットの参加者を削除または追加する。
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監督者が監督しているチャットから監督者本人を削除する。
