Не удается вложить файлы в Outlook.com

Не удается отправить сообщения электронной почты с вложениями

Примечание: Проблема, связанная с отправкой сообщений электронной почты с вложениями, последнее обновление — 6 ноября 2023 г.

Проблема

Некоторые пользователи могут не отправлять сообщения электронной почты, содержащие вложения из Outlook.com почтового ящика.

СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Пока мы устраним проблему, вы можете отправить файл как ссылку на OneDrive.

  1. Ответьте, переадресуйте или создайте новое сообщение электронной почты или событие календаря.

  2. Выберите Присоединить.

    1. Если файл уже находится в OneDrive, выберите OneDrive.

    2. Если файл не находится в OneDrive, выберите Отправить и предоставить общий доступ.

  3. Выберите элементы, которые нужно вложить, и нажмите кнопку Поделиться ссылкой.

  4. Вы также можете копировать ссылку на файл Office или OneDrive или вставить его в сообщение электронной почты.

Не удается добавить вложения

Если вы не можете добавить вложения или изображения в Outlook.com сообщение электронной почты, проверка эти советы.

  • Если вы отвечаете на сообщение, содержащее вложение, это вложение не будет включено в ответ. Если вам нужно сохранить исходные вложения, переадресуйте сообщение электронной почты.

  • Вы можете вкладывать файлы только в события календаря, созданные вами или представителем.

  • Максимальный размер сообщения электронной почты в Outlook.com25 МБ. Сюда входят все текстовые, вставленные и вложенные файлы. Изменение размера изображения не влияет на размер файла. Чтобы уменьшить размер изображения или вложения, попробуйте сжать его или вложить файл как OneDrive ссылку.

  • Ссылки на файлы изOneDrive не учитываются в качестве предельного размера электронной почты, но ограничение на размер связанного файла составляет 2 ГБ.

  • Вы также можете копировать ссылкуOneDrive вложения и вставить его в другое место.

  • Если вы можете добавлять вложения или вставлять изображения, но сообщение электронной почты не отправляется, прочитайте, как устранить проблемы с синхронизацией электронной почты Outlook.com.

Что такое 1drv.ms ссылки?

Ссылки, которые начинаются 1drv.ms , — это автоматически сокращенные ссылкиOneDrive вложений. Ссылка будет выглядеть примерно так: https://1drv.ms/b/s!AvZ0FQcTSoiwZnHY87wTEcrzND8

Подробнее

Добавление рисунков или вложение файлов в Outlook.com

Общий доступ к файлам и папкам OneDrive

Как работает хранилище Microsoft?

Есть дополнительные вопросы?

Чтобы получить поддержку в Outlook.com, щелкните здесь или выберите Справка в строке меню, затем введите запрос. Если вам не удастся решить проблему самостоятельно, прокрутите страницу вниз до надписи Все еще нужна помощь? и выберите Да.

Чтобы связаться с нами в Outlook.com, необходимо войти в систему. Если не удается войти, щелкните здесь

Дополнительные сведения об учетной записи Майкрософт и подписках см. в разделе Справка по учетной записи и выставлению счетов.

Значок приложения "Справка"

Чтобы получить справку и устранить неполадки с другими продуктами и службами Майкрософт, укажите свою проблему здесь

Публикуйте вопросы, следите за обсуждениями и делитесь знаниями в сообществе Outlook.com.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.