การสนับสนุนสำหรับ Windows Phone 8.1 สิ้นสุดลงแล้ว

การสนับสนุนสําหรับ Windows 8.1 จะสิ้นสุดในวันที่ 10 มกราคม 2023 เราขอแนะนำให้คุณย้ายไปเป็นพีซี Windows 11 เพื่อให้ได้รับการอัปเดตความปลอดภัยจาก Microsoft ต่อไป 

เรียนรู้เพิ่มเติม

ถ้าคุณมีปัญหากับพีซีที่ใช้งาน Windows ของคุณ ไดรฟ์ USB สำหรับการกู้คืนสามารถช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านั้นได้ แม้ว่าพีซีของคุณจะไม่เริ่มระบบ

พีซีของคุณอาจมาพร้อมกับอิมเมจการกู้คืนที่ใช้สำหรับรีเฟรชหรือรีเซ็ตพีซีของคุณ อิมเมจการกู้คืนจะเก็บอยู่ในพาร์ติชันการกู้คืนโดยเฉพาะในพีซีของคุณ ซึ่งโดยทั่วไปจะมีขนาด 3 ถึง 6 กิกะไบต์ เมื่อต้องการประหยัดเนื้อที่ในพีซีของคุณ คุณสามารถลบอิมเมจการกู้คืนออกจากพีซีและใช้ไดรฟ์การกู้คืนแทนได้ Windows 8.1 มีเครื่องมือในตัวเพื่อสร้างไดรฟ์การกู้คืน USB Windows จะแสดงขนาดของพาร์ติชันการกู้คืนให้คุณทราบ และคุณจะต้องใช้ USB แฟลชไดรฟ์ที่มีขนาดอย่างน้อยเท่ากับขนาดดังกล่าว

คำเตือน: การสร้างไดรฟ์การกู้คืนจะลบทุกอย่างที่เก็บอยู่ใน USB แฟลชไดรฟ์ ใช้ USB แฟลชไดรฟ์เปล่าหรือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ย้ายข้อมูลที่สำคัญจาก USB แฟลชไดรฟ์ไปยังอุปกรณ์เก็บข้อมูลอื่นแล้วก่อนที่จะนำมาใช้สร้างไดรฟ์ USB สำหรับการกู้คืน

วิธีสร้างไดรฟ์ USB สำหรับการกู้คืน

  1. ปัดเข้าจากขอบขวาของหน้าจอ แล้วแตะ ค้นหา (หากคุณกำลังใช้เมาส์อยู่ ให้ชี้ไปที่มุมล่างขวาของหน้าจอ เลื่อนตัวชี้เมาส์ขึ้นด้านบน แล้วคลิก ค้นหา)

  2. ใส่คําว่า ไดรฟ์การกู้คืน ในกล่องค้นหา แล้วเลือก สร้างไดรฟ์การกู้คืน

  3. หลังจากเปิดเครื่องมือไดรฟ์การกู้คืน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกกล่องกาเครื่องหมาย คัดลอกพาร์ติชันการกู้คืนจากพีซีไปยังไดรฟ์การกู้คืน จากนั้นเลือก ถัดไป

    หมายเหตุ: กล่องกาเครื่องหมายจะเป็นสีเทาเมื่อพีซีของคุณไม่มีพาร์ติชันการกู้คืน ไดรฟ์การกู้คืนจะมีเครื่องมือการกู้คืนและอิมเมจการกู้คืนเท่านั้น แต่ไม่ใช่อิมเมจการกู้คืนที่ใช้สำหรับรีเฟรชหรือรีเซ็ตพีซีของคุณ

  4. เสียบ USB แฟลชไดรฟ์กับพีซี โดยจะต้องให้มีขนาดเท่ากับที่ระบุไว้บนหน้าจอเป็นอย่างน้อย

  5. เลือกไดรฟ์ USB ที่คุณต้องการใช้สําหรับไดรฟ์การกู้คืนของคุณ จากนั้นเลือก ถัดไป

  6. เลือก สร้าง อิมเมจการกู้คืนและเครื่องมือการกู้คืนที่จำเป็นจะถูกคัดลอกไปที่ USB แฟลชไดรฟ์ของคุณ การดำเนินการนี้จะใช้เวลาสักครู่โดยจะขึ้นกับพีซีของคุณและขนาดของอิมเมจการกู้คืน

  7. เมื่อการดำเนินการนี้เสร็จ ให้เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

    • ถ้าคุณต้องการเก็บพาร์ติชันการกู้คืนไว้ในพีซีของคุณ ให้แตะหรือคลิก เสร็จสิ้น

    • ถ้าคุณต้องการเอาพาร์ติชันการกู้คืนออกจากพีซีและเพิ่มเนื้อที่ดิสก์ ให้เลือก ลบพาร์ติชันการกู้คืน เลือก ลบ การดำเนินการนี้จะช่วยเพิ่มเนื้อที่ดิสก์จากที่ถูกใช้สำหรับเก็บอิมเมจการกู้คืน เมื่อเสร็จสิ้นการเอาออก ให้เลือก เสร็จสิ้น

      หมายเหตุ: พีซีบางเครื่องจะไม่มีตัวเลือกในการเอาพาร์ติชันการกู้คืนออก ถ้าคุณพบเหตุการณ์เช่นนี้ แสดงว่าไม่มีพาร์ติชันการกู้คืนที่ใช้เนื้อที่ดิสก์เพิ่มเติมอยู่ในพีซีของคุณ

  8. ถอด USB แฟลชไดรฟ์ออก นี่เป็นไดรฟ์การกู้คืน Windows 8.1 ของคุณแล้ว และคุณจะต้องใช้หากจําเป็นต้องรีเฟรชหรือรีเซ็ตพีซีของคุณ โปรดเก็บไดรฟ์การกู้คืนไว้ในที่ปลอดภัยและห้ามใช้จัดเก็บไฟล์หรือข้อมูลอื่นๆ

    หมายเหตุ: หากพีซีของคุณมาพร้อมกับWindows 8 และคุณอัปเกรดเป็น Windows 8.1 ไดรฟ์การกู้คืนของคุณจะมีWindows 8 และคุณจะต้องอัปเกรดเป็น Windows 8.1 หลังจากที่คุณรีเฟรชหรือรีเซ็ตพีซีของคุณ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปหรือรับความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุน