פתרון בעיות של הודעות שגיאה של תאימות עבור חשבון בעבודה או בבית ספר
בעת הכניסה ליישום האינטרנט או לשירותים הפנימיים של הארגון שלך, ייתכן שתקבל הודעת שגיאה המציינת שאין לך אפשרות להיכנס בדרך זו. הודעה זו פירושה שהארגון שלך הציב מדיניות שמונעת מהמכשיר שלך לגשת למשאבים של הארגון שלך. על אף שייתכן שתצטרך לפנות לצוות התמיכה כדי לפתור בעיה זו, להלן כמה פעולות שתוכל לנסות תחילה:
הודעת השגיאה "נסה להיכנס בדרך אחרת"
הארגון שלך יכול לדרוש ממך להיכנס לדפדפן Edge באמצעות החשבון שלך בעבודה או בבית הספר כחלק ממדיניות אבטחה כדי להגן על הגישה למשאבים. אם מדיניות זו תצוין, ייתכן שתראה הודעה כגון זו:
-
בחר החלף פרופילי Microsoft Edge כדי להיכנס לדפדפן Edge באמצעות החשבון שלך בעבודה או בבית הספר (נדרש כדי להיכנס באמצעות חשבון זה לשירות, לאפליקציה או לאתר אינטרנט זה).
-
בחר צא והיכנס באמצעות חשבון אחר כדי לצאת מהשירות, מהאפליקציות או אתר האינטרנט באמצעות החשבון שלך בעבודה או בבית הספר ולהיכנס באמצעות חשבון אחר.
הודעת השגיאה "ההתקן אינו תואם"
אם אתה מקבל הודעת שגיאה המציינת שהמכשיר שלך אינו תואם למדיניות הגישה של הארגון שלך, ודא שהצטרפת למכשיר שלך לרשת הארגון.
-
היכנס ל- Windows באמצעות החשבון שלך בעבודה או בבית הספר. לדוגמה, alain@contoso.com.
-
התחבר לרשת של הארגון שלך באמצעות רשת וירטואלית פרטית (VPN) או DirectAccess.
-
לאחר שתתחבר, הקש על מקש סמל Windows+L כדי לנעול את המכשיר שלך.
-
בטל את נעילת המכשיר באמצעות החשבון שלך בעבודה או בבית הספר ולאחר מכן נסה שוב לגשת לאפליקציה או לשירות הבעייתיים.
אם המכשיר שלך אינו מצורף לרשת הארגון שלך, באפשרותך לבצע אחת משתי הפעולות הבאות:
-
צרף את המכשיר Windows 10 שלך לרשת הארגון שלך כדי שתוכל לגשת למשאבים שעשויים להיות מוגבלים.
-
רשום את המכשיר האישי שלך, בדרך כלל טלפון או Tablet, ברשת של הארגון שלך. לאחר רישום המכשיר שלך, הוא יכול לגשת למשאבים המוגבלת של הארגון שלך. לקבלת מידע נוסף והוראות מפורטות, ראה רישום המכשיר האישי שלך ברשת הארגון שלך.
הודעת השגיאה "אין באפשרותך להגיע לשם מכאן"
אם אתה עדיין רואה את הודעת השגיאה "אין באפשרותך להגיע מכאן" לאחר בדיקת השלבים לעיל, בחר את הקישור פרטים נוספים ולאחר מכן פנה למנהל החשבון שלך בעבודה או בבית הספר לקבלת הפרטים.
דפדפנים נתמכים
אם אתה מקבל את ההודעה המציינת שאתה מנסה לגשת לאתרים של הארגון שלך מדפדפן שאינו נתמך, בדוק באיזה דפדפן אתה משתמש.
כדי לפתור בעיה זו, עליך להתקין ולהפעיל דפדפן נתמך, בהתבסס על מערכת ההפעלה שלך. אם אתה משתמש ב- Windows 10, הדפדפנים הנתמכים כוללים את Microsoft Edge, Internet Explorer ו- Google Chrome. אם אתה משתמש במערכת הפעלה אחרת, באפשרותך לבדוק את הרשימה המלאה של הדפדפנים הנתמכים.
הערה: מחלקת ה- IT של הארגון שלך עשויה לדרוש גירסאות חדשות יותר מאלה המפורטות.
זקוק לעזרה נוספת?
מעוניין באפשרויות נוספות?
גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.
קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.
