Microsoft Teams
Otklanjanje poteškoća
Otklanjanje poteškoća
Moj mikrofon ne funkcionira u aplikaciji Microsoft Teams

Ako vas ljudi ne čuju u sastancima aplikacije Teams, evo nekoliko savjeta koji će vam pomoći da se vratite na početak rada.

Da biste saznali više o promjeni postavki mikrofona u aplikaciji Microsoft Teams za osobnu upotrebu, pogledajte odjeljak Upravljanje postavkama uređaja u aplikaciji Microsoft Teams (besplatno). 

Trake podataka kojima se ističu pozitivne i negativne vrijednosti

Za najbolje performanse provjerite imate li instaliranu najnoviju verziju aplikacije Teams i najnovije ažuriranje sustava Windows iliAžuriranje operacijskog sustava Mac . 

Provjerite nije li isključen zvuk

Provjerite je li u kontrolama sastanka mikrofon Ikona alatne trake za mikrofon na alatnoj traci sastanka u aplikaciji Teamsu ponovno uključenom stanju. 

Ako ikona mikrofona prolazi kroz redak, trenutno je isključen zvuk. Odaberite Uključi zvuk mikrofona Gumb za isključeni mikrofonbiste uključili zvuk. ​​​​​​​

Provjera fizičkog mikrofona

Neki mikrofoni imaju fizičke mogućnosti isključenja zvuka na samim uređajima.

Provjerite nije li slušalica u položaju isključenog zvuka (obično uspravno ili odsutni od usta) ili nije li fizički gumb za isključivanje zvuka vanjskog mikrofona uključen.

Provjera postavki na uređaju ili pregledniku

Da biste koristili mikrofon u aplikaciji Teams, možda ćete morati promijeniti postavke privatnosti na uređaju ili na webu da biste aplikaciji Teams dali pristup. 

Promjena postavki uređaja

Ako koristite aplikaciju Teams za stolna računala, dvaput provjerite postavke uređaja da biste bili sigurni da Teams ima pristup vašem mikrofonu. 

  1. Otvorite postavke uređaja i odaberite Zaštita privatnosti & sigurnost.

  2. U odjeljku Dozvole za aplikacije odaberite Mikrofon.

  3. Uključite preklopni gumb Za pristup mikrofonu.

  4. Uključite preklopni gumb Dopusti aplikacijama pristup mikrofonu .

  5. Uključite preklopni gumb Microsoft Teams (tvrtke ili obrazovne ustanove).

  6. Uključite preklopni gumb Dopusti aplikacijama za radnu površinu pristup mikrofonu .

    Napomena: Ako su te preklopne tipke već uključene, pokušajte ih isključiti i ponovno uključiti da biste provjerili primjenjuju li se postavke. 

  7. Zatvorite sve aplikacije i ponovno pokrenite uređaj.

Kada mikrofon ne funkcionira u sustavu Windows 10, možda je problem u upravljačkim programima. Detaljne upute za provjeru upravljačkih programa sustava Windows potražite ovdje. 

  1. Na uređaju otvorite Postavke sustava.

  2. Odaberite Zaštita & Privatnost.

  3. Odaberite Mikrofon.

  4. U odjeljku Privatnost provjerite je li odabran Microsoft Teams.

  5. Zatvorite sve aplikacije i ponovno pokrenite uređaj.

  1. Otvorite Postavke.

  2. Dodirnite Privatnost > mikrofon.

  3. Provjerite je li uključeno uključivanje i isključivanje aplikacije Microsoft Teams .

  4. Zatvorite sve aplikacije i ponovno pokrenite uređaj.

Promjena postavki preglednika

Ako koristite Teams za web, provjerite dopuštaju li vaše zadane postavke preglednika pristup aplikaciji Teams da koristi vaš mikrofon. 

Napomena: Microsoft Teams na webu trenutno je podržan u preglednicima Chrome, Edge, Firefox i Internet Explorer 11.

  1. U pregledniku Edge odaberite Postavke i više Ikona za dodatne mogućnosti aplikacije Microsoft Teams> Postavke Gumb Postavke.

  2. Odaberite Kolačići i dozvole web-mjesta.

  3. Odaberite Mikrofon.

    1. Uključite preklopni gumb Pitaj prije pristupa ( preporučeno).

      Napomena: Ako je to isključeno, pristup kameri bit će blokiran u pregledniku Edge.

  1. U pregledniku Google Chrome odaberite Postavke.

  2. Odaberite Privatnost i sigurnost > web-mjesta > dozvole.

  3. Odaberite Mikrofon. 

    1. Pri vrhu ovog zaslona provjerite je li na padajućem izborniku odabran odgovarajući uređaj.

    2. U odjeljku Zadano ponašanje odaberite Web-mjesta mogu zatražiti da koriste mikrofon.

  1. U pregledniku Safari otvorite Preference.

  2. Odaberite Web-mjesta.

  3. U odjeljku Općenito odaberite Mikrofon.

  4. Pokraj odjeljka Prilikom posjećivanja drugih web-mjesta: odaberite Pitaj ili Dopusti.

  5. Zatvorite sve aplikacije i ponovno pokrenite uređaj.

Ponovno povezivanje mikrofona

Pokušajte ponovno povezati mikrofon putem postavki aplikacije Teams.

Prije sastanka

  1. U aplikaciji Teams odaberite Postavke i više Odaberite za prikaz više opcija > Postavke Gumb Postavke.

  2. Odaberite Uređaji Ikona uređaja postavki aplikacije Teams.

  3. U odjeljku Postavke zvuka provjerite je li mikrofon odabran na padajućem izborniku Mikrofon.  

  4. Odaberite Uputi testni poziv Ikona gumba testnog pozivabiste provjerili postavke. Slijedite upute bota testnog poziva i snimite kratku poruku. Poruka će se reproducirati umjesto vas. Nakon toga ćete dobiti sažetak testnog poziva i možete unijeti promjene u postavkama uređaja. 

    Napomene: 

    • Značajka testnog poziva trenutno je dostupna samo na engleskom jeziku. 

    • Testiranje snimke izbrisat će se odmah nakon poziva. Microsoft ga neće zadržati ni koristiti.

    • Značajka testnog poziva trenutno nije dostupna na servisu Teams za web.

Tijekom sastanka

  1. U prozoru sastanka aplikacije Teams odaberite strelicu padajućeg izbornika pokraj odjeljka Mikrofon.

  2. Odaberite Dodatne postavke zvuka.

  3. Provjerite je li odabran odgovarajući mikrofon

Ako se mikrofon ne prikazuje na padajućem izborniku Mikrofon , isključite ga i ponovno priključite. Ako imate problema s korištenjem Bluetooth mikrofona, provjerite je li napunjen i nije li povezan s drugim uređajem. Zatim se pokušajte ponovno povezati. 

Provjera postavki zvuka (Windows)

Otvorite postavke sustava Windows da biste provjerili je li mikrofon omogućen i uključen. 

  1. Na početnom zaslonu sustava Windows otvorite postavke uređaja.

  2. Odaberite Zvuk > sustava.

  3. U odjeljku Unos:

    1. Odaberite mikrofon u odjeljku Odabir uređaja za govor ili snimanje. Ako ovdje ne vidite mikrofon, odaberite Dodaj uređaj da biste ga uparili;

    2. Pokraj stavke Glasnoća provjerite je li mikrofon uključen.Korisničko sučelje 3

Ako i dalje nailazite na probleme, pokušajte ponovno omogućiti zvučnik tako da otvorite Napredno > Dodatne postavke zvuka. Na kartici Snimanje desnom tipkom miša kliknite mikrofon. Zatim odaberite Omogući.

Provjera postavki udaljene radne površine (Windows)

Ako koristite udaljenu radnu površinu, dvaput provjerite postavke zvuka na lokalnom uređaju sa sustavom Windows. 

  1. Na početnom zaslonu sustava Windows potražite i odaberite Veza s udaljenom radnom površinom.

  2. Otvorite karticu Lokalni resursi.

  3. U odjeljku Udaljeni zvukodaberite Postavke....

    1. U odjeljku Udaljena reprodukcija zvukaodaberite Reproduciraj na ovom računalu.

    2. U odjeljku Udaljena audiosnimkaodaberite Snimanje s ovog računala.

  4. Odaberite U redu da biste spremili promjene.

Korištenje zvuka telefona

Ako mikrofon ne funkcionira nakon što isprobate prethodno navedena rješenja i prikaže vam se jedna od poruka u nastavku, odaberite Nazovi me natrag da biste koristili mikrofon telefona.UI

Unesite telefonski broj i odaberite Nazovi me da biste primili poziv iz aplikacije Teams koji će vas povezati sa sastankom. Zvuk će se prikazivati s telefona, ali će se na radnoj površini i dalje odvijati zajedničko korištenje drugih sadržaja.  UI

Povezane teme

Moj govornik ne funkcionira u aplikaciji Teams

Rješavanje problema sa zvukom u sustavu Windows

Rješavanje problema s Bluetoothom u sustavu Windows

Facebook LinkedIn E-pošta
PRETPLATITE SE NA RSS SAŽETKE SADRŽAJA

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Želite dodatne mogućnosti?

Otkrijte Zajednica

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.

Prednosti pretplate na Microsoft 365

Obuka za Microsoft 365

Microsoft Security

Centar za pristupačnost

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.

Pitajte Microsoftovu zajednicu

Microsoftova tehnička zajednica

Windows Insiders

Sudionici programa Microsoft 365 Insider