Prime cose da sapere sulle chiamate in Microsoft Teams

Effettuare o rispondere a una chiamata ovunque

Selezionare Videochiamata o Chiamata vocale . Qualsiasi chiamata può essere una videochiamata o una chiamata solo audio. Sta sempre a te. 

Anche rispondere a una chiamata è semplice. Seleziona Videochiamata o Chiamata vocale quando richiesto. Quando si riceve una chiamata, si riceve una notifica che consente di accettare o rifiutare la chiamata.

Trasformare una chat in una chiamata

Con un solo clic, puoi trasformare qualsiasi chat in una chiamata in Teams.

Quando sei in chat, seleziona Videochiamata o Chiamata vocale nell'angolo in alto a destra di Teams. La persona o il gruppo con cui stai chattando riceverà una chiamata da te.

Effettuare una chiamata dal registro chiamate, dalla chiamata rapida, dalla segreteria telefonica o dai contatti

Effettuare una chiamata dal registro chiamate:

Vai a Chiamate e controlla la sezione Cronologia al centro dello schermo. Selezionare un elemento dall'elenco e quindi scegliere Chiama nella sezione Dettagli sul lato destro di Teams.

Effettuare una chiamata dalla chiamata rapida:

Per accedere alla chiamata rapida, vai a Chiamate quindi trova la sezione Chiamata rapida sul lato destro di Teams. Aggiungi persone alla chiamata rapida selezionando Aggiungi e quindi cercando il nome o il numero.

Effettuare una chiamata dalla segreteria telefonica: 

Per accedere alla segreteria telefonica, vai a Cronologia e seleziona Segreteria telefonica nell'angolo in alto a destra. Per richiamare qualcuno dalla segreteria telefonica, seleziona Altre azioni accanto al suo nome > Richiama dall'elenco della cronologia chiamate. In alternativa, seleziona Chiama sotto i dettagli del contatto.

Effettuare una chiamata dai contatti: 

Selezionare Chiamate > Contatti nell'angolo in alto a sinistra di Teams. Da qui, chiama chiunque selezionando Chiama a destra del suo nome.
 

Usare la tastiera del telefono 

Se è configurato un piano per le chiamate, è possibile chiamare chiunque da Teams.

Per comporre un numero da Teams, vai a Chiamate , quindi immetti il numero della persona che vuoi raggiungere utilizzando la tastiera del telefono. Seleziona quindi Chiama .  

È anche possibile digitare il nome di una persona o di un gruppo e chiamarlo dalla tastiera del telefono.

Passare il puntatore del mouse sull'immagine del profilo di un utente

Nell'app Teams troverai le immagini del profilo delle persone con cui sei connesso. A volte gli utenti scelgono gli avatar oppure potresti vedere le loro iniziali.

Passare il puntatore del mouse su un'immagine del profilo e visualizzare le opzioni per effettuare una chiamata audio o video a quella persona. Scegli una di queste opzioni e la chiamata inizierà.

Usare i comandi

Trovare e chiamare rapidamente persone o gruppi con comandi.

Nella parte superiore di Teams, digita /call nella casella di ricerca e quindi immetti un nome o un numero. La chiamata inizierà automaticamente quando effettui la selezione.

Mettere una chiamata in attesa 

Selezionare Altre azioni nella finestra della chiamata e scegliere In attesa. Tutti i partecipanti alla chiamata riceveranno una notifica che indica che sono stati messi in attesa. Per continuare la chiamata, selezionare Riprendi.

Trasferire una chiamata

Selezionare Altre azioni > Trasferisci nei controlli chiamata. Digitare quindi il nome della persona a cui trasferire la chiamata e selezionarla. Per terminare, selezionare Trasferisci. 

Consulta, quindi trasferisci 

Se vuoi contattare qualcuno prima di trasferirgli una chiamata, seleziona Altre azioni > Consulta, quindi trasferisci. 

In Scegli una persona da consultare inizia a digitare il nome della persona che vuoi contattare e seleziona la persona quando viene visualizzata. Puoi chiamarli o consultarti con loro tramite chat. Quando sei pronto, seleziona Trasferisci.

Aggiungere un delegato

È possibile selezionare una persona in Teams come delegato, per ricevere ed effettuare chiamate per conto dell'utente. Quando si aggiunge un delegato, si condivide la linea telefonica con il delegato, in modo che possa visualizzare e condividere tutte le chiamate. 

Per assegnare un delegato, selezionare Impostazioni e altro accanto all'immagine del profilo. Scegliere Impostazioni > Generale. In Delega selezionare Gestisci delegati. Qui è possibile vedere per chi si è delegati e aggiungere e rimuovere i propri delegati.  

Condividere una riga con un delegato

Selezionare Impostazioni e altro accanto all'immagine del profilo nella parte superiore di Teams e scegliere Impostazioni > Generale. In Delega selezionare Gestisci delegati. Selezionare Delegati personali e digitare il nome della persona nella casella Aggiungi delegato.