วัตถุประสงค์ของบทความนี้คือการแนะนําประสบการณ์การลงชื่อเข้าใช้ทั่วไป สําหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการลงชื่อเข้าใช้หรือการแก้ไขปัญหา ให้ดู มีปัญหาเกี่ยวกับการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย 

ประสบการณ์การลงชื่อเข้าใช้ของคุณจะเป็นอย่างไร

ประสบการณ์การลงชื่อเข้าใช้ของคุณจะแตกต่างกันโดยขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณเลือกใช้เป็นปัจจัยที่สอง ได้แก่ โทรศัพท์ แอปการรับรองความถูกต้อง หรือข้อความ

ลงชื่อเข้าใช้ด้วยการโทร

ข้อมูลต่อไปนี้อธิบายประสบการณ์การตรวจสอบสองชั้นด้วยการโทรไปยังโทรศัพท์มือถือหรือสํานักงานของคุณ

  1. ลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชันหรือบริการ เช่น Microsoft 365 โดยใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ

  2. Microsoft โทรหาคุณ

  3. รับโทรศัพท์แล้วกดแป้น #

ลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อความตัวอักษร

ข้อมูลต่อไปนี้อธิบายประสบการณ์การตรวจสอบสองชั้นด้วยข้อความตัวอักษรไปยังโทรศัพท์มือถือของคุณ:

  1. ลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชันหรือบริการ เช่น Microsoft 365 โดยใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ

  2. Microsoft ส่งข้อความที่มีรหัสการตรวจสอบถึงคุณ

  3. ป้อนรหัสในกล่องที่ระบุในหน้าลงชื่อเข้าใช้

ลงชื่อเข้าใช้ด้วยแอป Microsoft Authenticator

ข้อมูลต่อไปนี้อธิบายประสบการณ์การใช้งานแอป Microsoft Authenticator สําหรับการตรวจสอบสองชั้น มีสองวิธีในการใช้แอป คุณสามารถรับการแจ้งเตือนแบบพุชบนอุปกรณ์ของคุณ หรือคุณสามารถเปิดแอปเพื่อรับรหัสการตรวจสอบ

เมื่อต้องการลงชื่อเข้าใช้ด้วยการแจ้งเตือนจากแอป Microsoft Authenticator

  1. ลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชันหรือบริการ เช่น Microsoft 365 โดยใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ

  2. Microsoft ส่งการแจ้งเตือนไปยังแอป Microsoft Authenticator บนอุปกรณ์ของคุณ Microsoft ส่งการแจ้งเตือน

  3. เปิดการแจ้งเตือนบนโทรศัพท์ของคุณ แล้วเลือกแป้น ตรวจสอบ หากบริษัทของคุณกําหนดให้มี PIN ให้ป้อนที่นี่ คุณควรลงชื่อเข้าใช้แล้ว

เมื่อต้องการลงชื่อเข้าใช้โดยใช้รหัสการตรวจสอบด้วยแอป Microsoft Authenticator

หากคุณใช้แอป Microsoft Authenticator เพื่อรับรหัสการตรวจสอบ จากนั้นเมื่อคุณเปิดแอป คุณจะเห็นหมายเลขภายใต้ชื่อบัญชีของคุณ ตัวเลขนี้จะเปลี่ยนทุกๆ 30 วินาที เพื่อให้คุณไม่ต้องใช้ตัวเลขเดียวกันสองครั้ง เมื่อคุณถูกขอให้ใส่รหัสการตรวจสอบ ให้เปิดแอปและใช้หมายเลขใดก็ตามที่แสดงอยู่ในปัจจุบัน

  1. ลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชันหรือบริการ เช่น Microsoft 365 โดยใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ

  2. Microsoft พร้อมท์ให้คุณใส่รหัสการตรวจสอบ ป้อนรหัสการตรวจสอบความถูกต้อง

  3. เปิดแอป Microsoft Authenticator บนโทรศัพท์ของคุณ และป้อนรหัสในกล่องที่คุณกําลังลงชื่อเข้าใช้

การลงชื่อเข้าใช้ด้วยวิธีอื่น

บางครั้งคุณไม่มีโทรศัพท์หรืออุปกรณ์ที่คุณตั้งค่าเป็นวิธีการตรวจสอบที่คุณต้องการ สถานการณ์นี้จึงเป็นเหตุผลที่เราขอแนะนําให้คุณตั้งค่าวิธีการสํารองข้อมูลสําหรับบัญชีของคุณ ส่วนต่อไปนี้แสดงวิธีการลงชื่อเข้าใช้ด้วยวิธีอื่นเมื่อวิธีการหลักของคุณอาจไม่พร้อมใช้งาน

  1. ลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชันหรือบริการ เช่น Microsoft 365 โดยใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ

  2. เลือก ใช้ตัวเลือกการตรวจสอบอื่น คุณเห็นตัวเลือกการตรวจสอบต่างๆ ตามจํานวนที่คุณตั้งค่าไว้

  3. เลือกวิธีอื่นและลงชื่อเข้าใช้ ใช้วิธีการอื่น

ขั้นตอนต่อไป

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย