รูปภาพเชิงแนวคิด

ลูกค้าของคุณพึงพอใจหรือไม่ ใครแวะมาที่บูธงานแสดงสินค้าของคุณ? คุณควรไปปิกนิกพนักงานของคุณที่ใด วิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาคือถาม! คุณสามารถสร้างโพลและแบบสํารวจอย่างรวดเร็วด้วย Microsoft Forms และให้ทุกคนกรอกข้อมูลที่คุณต้องการ 

ฉันจะเรียนรู้อะไรบ้าง

  • วิธีสร้างแบบสํารวจ Microsoft Forms

  • วิธีการแชร์ฟอร์มที่ธุรกิจของคุณหรือกับลูกค้า

ฉันต้องมีอะไรบ้าง

  • เว็บเบราว์เซอร์

  • 10 นาที

  1. ลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Forms ด้วยข้อมูลประจําตัวของที่ทํางาน Microsoft 365 ของคุณ

  2. เลือก ฟอร์มใหม่

  3. ใส่ชื่อเรื่องสําหรับฟอร์มของคุณ คุณยังสามารถเพิ่มคําอธิบายเพิ่มเติมได้อีกด้วย

  4. เลือก เพิ่มใหม่ เพื่อเพิ่มคําถามใหม่ลงในฟอร์ม คุณสามารถเลือกเพิ่มคำถามที่เป็น ตัวเลือก, ข้อความ, การให้คะแนน หรือ วันที่ เลือกลูกศรลงเพื่อดูชนิดคําถามเพิ่มเติม

  5. หลังจากที่คุณเพิ่มคําถามของคุณแล้ว ให้เลือก แสดงตัวอย่าง ที่ด้านบนของหน้าต่างการออกแบบเพื่อดูว่าฟอร์มของคุณจะมีลักษณะอย่างไรบนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่

มีหลายวิธีที่คุณสามารถจัดรูปแบบฟอร์มของคุณ ดังนั้นจึงเป็นความคิดที่ดีที่จะวางแผนชนิดของคําถามและข้อมูลที่คุณกําลังค้นหา ต่อไปนี้เป็นคําแนะนําบางอย่างเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Forms:

  1. ไปที่Microsoft Forms เปิดฟอร์มหรือแบบทดสอบ 

  2. เลือก รวบรวมการตอบกลับ ส่งและรวบรวมการตอบกลับ

  3. ภายใต้ ส่งและรวบรวมการตอบกลับ ให้เลือกผู้ชมจากตัวเลือกเหล่านี้: 

    • ทุกคนสามารถตอบกลับได้ - ทุกคนภายในหรือภายนอกองค์กรของคุณสามารถส่งคําตอบไปยังแบบฟอร์มหรือแบบทดสอบของคุณได้

    • เฉพาะบุคคลในองค์กรของฉันเท่านั้นที่สามารถตอบกลับได้ - เฉพาะบุคคลภายในองค์กรของคุณที่ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียนเท่านั้นที่สามารถส่งการตอบกลับฟอร์มหรือแบบทดสอบของคุณได้

    • บุคคลที่ระบุในองค์กรของฉันสามารถตอบกลับได้ - เฉพาะบุคคลหรือกลุ่มในองค์กรของคุณที่คุณระบุเท่านั้นที่สามารถตอบกลับฟอร์มหรือแบบทดสอบของคุณได้ คุณต้องใส่ ชื่อ กลุ่ม หรือเขตข้อมูลที่อยู่อีเมล ให้สมบูรณ์

      หมายเหตุ

      • เฉพาะบุคคลในองค์กรของฉันสามารถตอบกลับได้ และ เฉพาะบุคคลในองค์กรของฉันเท่านั้นที่สามารถตอบกลับ ตัวเลือกได้จะพร้อมใช้งานสําหรับผู้ใช้ Office 365 Education และ Microsoft 365 Apps for business เท่านั้น ผู้ใช้ที่มีกล่องจดหมายอื่นๆ เช่น ผู้ใช้ที่โฮสต์บน Exchange Server เฉพาะและเข้าถึงผ่าน REST API ไม่ได้รับการสนับสนุน เรียนรู้เพิ่มเติม

      • เมื่อคุณเลือกตัวเลือก เฉพาะบุคคลในองค์กรของฉันสามารถตอบกลับ ได้ คุณสามารถกําหนดชื่อบุคคลหรือชื่อกลุ่มได้สูงสุด 100 ชื่อ จากขีดจํากัด 100 กลุ่ม คุณสามารถกําหนดได้สูงสุด 20 กลุ่ม (และแต่ละกลุ่มสามารถมีได้สูงสุด 1,000 คน) ตัวอย่างเช่น คุณสามารถรวบรวมคําตอบจากบุคคล 80 คนและ 20 กลุ่มรวมเป็น 100 คน

      • เฉพาะบุคคลในองค์กรของฉันสามารถตอบกลับได้ และ เฉพาะบุคคลในองค์กรของฉันเท่านั้นที่สามารถตอบกลับ ตัวเลือกได้จะพร้อมใช้งานสําหรับผู้ใช้ Office 365 Education และ Microsoft 365 Apps for business เท่านั้น ผู้ใช้ที่มีกล่องจดหมายอื่นๆ เช่น ผู้ใช้ที่โฮสต์บน Exchange Server เฉพาะและเข้าถึงผ่าน REST API ไม่ได้รับการสนับสนุน เรียนรู้เพิ่มเติม

      • เมื่อคุณเลือกตัวเลือก เฉพาะบุคคลในองค์กรของฉันสามารถตอบกลับ ได้ คุณสามารถกําหนดชื่อบุคคลหรือชื่อกลุ่มได้สูงสุด 100 ชื่อ จากขีดจํากัด 100 กลุ่ม คุณสามารถกําหนดได้สูงสุด 20 กลุ่ม (และแต่ละกลุ่มสามารถมีได้สูงสุด 1,000 คน) ตัวอย่างเช่น คุณสามารถรวบรวมคําตอบจากบุคคล 80 คนและ 20 กลุ่มรวมเป็น 100 คน

  4. เลือกวิธีที่คุณต้องการแชร์ฟอร์ม:

    • เมื่อต้องการคัดลอก URL ให้เลือก คัดลอกลิงก์ เลือกกล่องกาเครื่องหมาย ย่อ URL ถ้าคุณต้องการ URL ที่สั้นกว่า URL ที่ให้ไว้  ส่งพร้อมลิงก์

      หมายเหตุ

      ตัวเลือก ย่อ URL จะไม่พร้อมใช้งานเมื่อลงชื่อเข้าใช้ Forms ด้วยบัญชี Microsoft ส่วนบุคคล (Hotmail, Live หรือ Outlook.com) หรือถ้าคุณกําลังใช้ไซต์สําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ 

    • ด้วยความสามารถในการแจกจ่ายที่ได้รับการปรับปรุงของ Forms คุณจึงมีตัวเลือกในการส่งคําเชิญผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ เลือกไอคอนคําเชิญสําหรับวิธีการจัดส่งที่คุณเลือก อ็อพชันประกอบด้วย:

    • ลิงก์ที่ติดต่อ ไอคอนที่ติดต่อของฟอร์มสําหรับ Outlook หรือ Teams: เพิ่มผู้ถูกเชิญ และคุณสามารถเลือกแป้นสลับเพื่อฝังหน้าปกที่น่าสนใจในคําเชิญได้ เลือกกล่องกาเครื่องหมายสําหรับ Outlook หรือ Teams อัปเดตบันทึกย่อเริ่มต้น ถ้าจําเป็น แล้วเลือก ส่ง ส่งไปยัง Teams หรือ Outlook  

      หมายเหตุ

      • ถ้าคุณกําลังส่งแบบฟอร์มหรือแบบทดสอบใน Teams คุณสามารถส่งไปยังบุคคล กลุ่มการแชทใน Teams หรือแชนเนล Teams เมื่อคุณเลือกผู้ถูกเชิญ

      • เมื่อคุณใส่ที่อยู่ Outlook สําหรับผู้รับ กล่องกาเครื่องหมาย Outlook จะถูกเติมตามค่าเริ่มต้น

      • คําเชิญหนึ่งรายการรองรับชื่อบุคคลได้สูงสุด 500 ชื่อ รวมถึงบุคคลในกลุ่มและบุคคลในแชท/แชนเนล

      • คําเชิญเดียวรองรับเพียงหนึ่งกลุ่มเท่านั้น

    • รหัส QR ปุ่มดาวน์โหลดรหัส QR: เลือกไอคอน QR > ดาวน์โหลด แทรก .png ที่ดาวน์โหลดไว้ไม่ว่าผู้ชมที่คุณต้องการจะสแกนด้วยตัวสแกนคิวอาร์โค้ดได้จากที่ใดก็ตาม

    • ฝัง ปุ่มตัวเลือกเพิ่มเติม: เลือกไอคอน ฝัง > คัดลอก  

      หมายเหตุ

      ทุกคนที่ได้รับลิงก์ฟอร์มผ่านทางอีเมลจะสามารถส่งต่ออีเมลของคุณไปยังบุคคลอื่นที่สามารถดูและกรอกฟอร์มของคุณให้เสร็จสมบูรณ์ได้ อย่างไรก็ตาม ถ้าฟอร์มของคุณถูกตั้งค่าเป็น เฉพาะบุคคลในองค์กรของฉันเท่านั้นที่สามารถตอบกลับหรือ เฉพาะบุคคลในองค์กรของฉันสามารถตอบกลับได้ เฉพาะบุคคลและกลุ่มที่คุณกําหนดเท่านั้น ไม่ว่าทุกคนในองค์กรของคุณ หรือเฉพาะบุคคลและกลุ่มที่ระบุเท่านั้น ที่สามารถดูและตอบกลับฟอร์มของคุณได้ (แม้ว่าอีเมลจะถูกส่งต่อให้พวกเขาแล้วก็ตาม)

ดูผลลัพธ์

หลังจากที่คุณสร้างฟอร์ม ปรับการตั้งค่า และแชร์ฟอร์มของคุณกับผู้อื่น ก็ถึงเวลาดูผลลัพธ์ เปิดฟอร์มที่คุณต้องการตรวจสอบผลลัพธ์ แล้วเลือกแท็บ การตอบกลับ 

  1. เลือก ดูผลลัพธ์ เพื่อดูรายละเอียดของผู้ตอบแต่ละราย เช่น เวลาที่ใช้ในการทำฟอร์มของคุณให้เสร็จและตัวเลือกที่เลือก

  2. เมื่อต้องการดูข้อมูลการตอบกลับทั้งหมดสําหรับฟอร์มของคุณในเวิร์กบุ๊ก Excel ได้อย่างง่ายดาย ให้เลือก เปิดใน Excel

  3. เลือกลิงก์ รายละเอียดเพิ่มเติม เพื่อดูชื่อของผู้ตอบแต่ละคนและคําตอบสําหรับแต่ละคําถาม

รูปเชิงแนวคิดที่แสดงแท็บการตอบสนองบน Microsoft Forms

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

แชร์แบบฟอร์มเพื่อทำงานร่วมกัน

ส่งแบบฟอร์มและรวบรวมการตอบกลับ

ตรวจสอบผลลัพธ์ของฟอร์ม

ความช่วยเหลือและการเรียนรู้สําหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย