Відповіді в Viva: перегляд і стеження за темами
Відповіді в Viva пов'язують співробітників з експертами з предметних питань, щоб отримати відповіді на свої питання і збільшити їх загальне навчання.
Почніть роботу з Answers, вибравши вкладку Відповіді в програмі Viva Engage Teams.
Примітка.: Для цієї можливості потрібен план служби Viva Engage знань. Дізнайтеся більше про ліцензування тут.
Відкрийте для себе теми
Теми, які класифікують ваші запитання з іншими подібними запитаннями, які люди ставлять у Відповідях. Додавання відповідних тем до запитань спрощує пошук і відповідь на ваше запитання іншим користувачам швидше. Теми можна знайти різними способами.
Відкрийте для себе новий модуль тем:
-
Модуль "Пошук нових тем " у правій частині сторінки "Відповіді" дає змогу легко знаходити й стежити за темами. У цьому модулі відображаються популярні теми, за якими ви ще не стежите, щоб допомогти вам знайти актуальні теми, про які говорять інші користувачі у вашій організації.
Примітка.: Популярні теми визначають частоту їх обговорення в розділі Відповіді.
Сторінка перегляду розділів:
-
На сторінці перегляду розділів у розділі Відповіді міститься каталог популярних тем, за якими можна стежити, що краще персоналізує запитання, які ви побачите у своєму каналі. Щоб переглянути цю статтю, у модулі "Пошук нових тем" (на фото вище) виберіть запит Переглянути інші теми.
-
На сторінці перегляду розділів є три вкладки, які впорядковують теми за темами популярні, теми, за якими ви стежите, і всі теми в розділі Відповіді.
Порада.: Ви можете навести вказівник миші на назву теми, щоб переглянути її тематичну картку з додатковими відомостями.
Стеження та перегляд тем
-
Перейдіть до розділу, вибравши + на картці теми на сторінці перегляду теми або з імені теми в модулі Discover new topics (Відкрити нові теми ).
-
Щоб переглянути сторінку певної теми, виберіть її з запитання або з тематичного каталогу. На сторінці теми відобразяться всі запитання, позначені цією темою в розділі Відповіді, повний опис теми та читачі цієї теми.
Примітка.: Ви також можете перейти до тематичної сторінки, вибравши її в модулі Discover new topics (Відкрити нові теми ).
Докладніше
Відповіді в Viva: Початок роботи
Відповіді в Viva: перегляд аналітики особистих відповідей
Потрібна додаткова довідка?
Потрібні додаткові параметри?
Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.
Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.
