本文的目的是了解典型的登录体验。 有关登录或解决问题的帮助,请参阅双因素身份验证出现问题。 

登录体验是怎样的?

根据所选择的第二重验证因素(拨打电话、身份验证应用或短信),登录体验将有所不同。

使用电话呼叫登录

以下信息介绍通过拨打手机或办公电话进行双重验证的体验。

  1. 使用用户名和密码登录到 Microsoft 365 等应用程序或服务。

  2. Microsoft 会向你拨打电话。

  3. 接听电话并按 # 键。

使用短信登录

以下信息介绍通过向手机发送短信进行双重验证的体验:

  1. 使用用户名和密码登录到 Microsoft 365 等应用程序或服务。

  2. Microsoft 向你发送包含验证码的短信。

  3. 在登录页面上提供的框中输入代码。

使用 Microsoft Authenticator 应用登录

以下信息介绍使用 Microsoft Authenticator 应用进行双重验证的体验。 使用应用有两种不同方式。 可以在设备上接收推送通知,也可以打开应用以获取验证代码。

使用来自 Microsoft 验证器应用的通知登录

  1. 使用用户名和密码登录到 Microsoft 365 等应用程序或服务。

  2. Microsoft 将通知发送到设备上的 Microsoft 验证器应用。 Microsoft 发送通知

  3. 在手机上打开通知,然后选择“验证密钥”。 如果公司需要 PIN,请在此处输入。 现在你应已登录。

使用验证码通过 Microsoft Authenticator 应用登录

如果使用 Microsoft Authenticator 应用获取验证码,则打开应用时会在帐户名称下看到一个数字。 此数字每隔 30 秒更改一次,以便不会使用同一数字两次。 当系统提示你输入验证码时,请打开应用,并使用当前显示的数字。

  1. 使用用户名和密码登录到 Microsoft 365 等应用程序或服务。

  2. Microsoft 会提示输入验证码。 输入验证码

  3. 打开手机上的 Microsoft Authenticator 应用,并在登录框中输入该代码。

使用替代方法登录

有时,没有设为首选验证方法的手机或设备。 由于会有这种情况,因此我们建议为帐户设置备用方法。 以下部分介绍当主要方法不可用时如何使用替代方法进行登录。

  1. 使用用户名和密码登录到 Microsoft 365 等应用程序或服务。

  2. 选择“使用其他验证选项”。 根据设置的验证选项数,会看到不同的验证选项。

  3. 选择一种替代方法并登录。 使用替代方法

后续步骤

需要更多帮助?

需要更多选项?

了解订阅权益、浏览培训课程、了解如何保护设备等。

社区可帮助你提出和回答问题、提供反馈,并听取经验丰富专家的意见。