在 Teams 中,如果需要向频道发送电子邮件,请使用频道电子邮件地址。 如果电子邮件在频道中,任何人都可以通过答复它开始新的对话。

向频道发送电子邮件

转到频道名称,然后选择“更多选项“更多选项”按钮 > 获取电子邮件地址

注意: 

  • 此功能需要由 IT 管理员启用。 此外,如果将 Teams 用作Office 365 政府版计划的一部分,则无法向频道发送电子邮件。

  • 对于电子邮件附件,会在文件名的末尾追加唯一 ID,以支持上传具有相同名称的文件的重试请求。 这是为避免名称冲突失败而设计的。 因此,在 SharePoint 库中查看附件文件名时,不能保证与原始电子邮件中的附件名称匹配。 若要查看电子邮件和原始附件名称,建议在频道中的帖子中选择 “查看原始电子邮件”链接。

在频道中答复电子邮件

当你回复已发送到频道的电子邮件时,它被视为对频道中任何其他帖子的回复。 在 Teams 中回复帖子不会向原始发件人发送电子邮件答复。 你在频道中关于该电子邮件的任何评论或对话在 Teams 外均不可见。

查看原始电子邮件

有时,发送给频道的电子邮件太大,无法在对话中查看。 若要查看原始格式的电子邮件,请在对话中的电子邮件下选择“查看原始 电子邮件”。

电子邮件故障疑难解答

以下是向频道发送电子邮件失败的几个原因:

  • IT 管理员未启用此功能。 有关详细信息,请与管理员联系。 管理员可以在 Teams 组织范围的设置下使用电子邮件集成来配置此功能。

  • 通道设置限制谁可以发送电子邮件,例如 打开的频道审查设置。 请与团队所有者或频道审阅者联系,了解你是否有权向频道发送电子邮件。

  • 电子邮件所含的嵌入式图像超过 50 张。

  • 电子邮件带有超过 20 个文件附件。

  • 电子邮件有一个附件超过 10 MB。

  • 电子邮件包含频道电子邮件地址作为通讯组列表的一部分。 确保直接使用频道电子邮件地址。

  • 与通道关联的 SharePoint 文件夹已被删除、重命名或尚未同步。 若要还原重命名的文件夹或同步文件夹,请执行:

    • 转到频道,然后选择“ 文件”>“显示操作Teams 设置和更多图标。> 在 SharePoint 中打开”。

    • 在屏幕右上角,选择“ 打开详细信息窗格“信息”图标> 更多详细信息

    • “活动”下,找到原始文件夹名称,然后使用原始名称重命名文件夹。

      Teams Ent 重命名 SharePoint 文件夹

    • 若要同步文件夹,请转到频道的“ 文件”选项卡。 选择“ 更多选项 Teams 设置和更多图标。> “同步”。

      Teams Ent 同步 SharePoint 文件夹
  • 反垃圾邮件保护正在阻止电子邮件。 请与 IT 管理员联系,确保电子邮件地址中使用的域不会被阻止。 管理员还应确保其他 Teams 管理设置允许将电子邮件发送到频道。

注意: 不支持Email和域欺骗。 

在移动设备上,可在频道中阅读、答复和查看原始电子邮件。 若要获取频道的电子邮件地址,需要转到桌面应用或 Web 应用。

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