První informace o hovorech v Microsoft Teams

Volání nebo přijetí hovoru odkudkoli

Vyberte videohovoru nebo Zvukový hovor . Jakýkoli hovor může být videohovor nebo jen zvukový hovor. Je to vždy na vás. 

Přijetí hovoru je také jednoduché. Po zobrazení výzvy vyberte Videohovor nebo Zvukový hovor . Když vám někdo zavolá, zobrazí se oznámení, které vám umožní hovor přijmout nebo odmítnout.

Přeměna chatu na hovor

Jedním kliknutím můžete libovolný chat převést na hovor v Teams.

Když jste v chatu, v pravém horním rohu Teams vyberte Videohovor nebo Hlasový hovor . Osoba nebo skupina, se kterou chatujete, dostane od vás hovor.

Volání z historie hovorů, rychlé volby, hlasové pošty nebo kontaktů

Volání z historie hovorů:

Přejděte do části Hovory a projděte si část Historie uprostřed obrazovky. Vyberte libovolnou položku ze seznamu a pak v části Podrobnosti na pravé straně Teams zvolte Zavolat .

Volání z rychlé volby:

Pokud chcete získat přístup k rychlé volbě, přejděte do části Hovory a na pravé straně Teams vyhledejte část Rychlá volba. Přidejte lidi do rychlé volby tak, že vyberete Přidat a pak vyhledáte jejich jméno nebo číslo.

Volání z hlasové schránky: 

Pokud chcete získat přístup k hlasové schránce, přejděte na Historie a v pravém horním rohu vyberte Hlasová pošta. Pokud chcete někomu zavolat zpátky z hlasové schránky, vyberte Další akce vedle jeho jména > Volat zpět v seznamu historie hovorů. Případně pod kontaktními údaji vyberte Volat .

Zavolejte svým kontaktům: 

V levém horním rohu Teams vyberte Hovory > Kontakty. Odtud můžete komukoli zavolat výběrem možnosti Volat napravo od jeho jména.
 

Použití číselníku 

Pokud máte nastavený volací plán, můžete zavolat komukoli z Teams.

Pokud chcete vytočit číslo z Teams, přejděte na Hovory a zadejte číslo osoby, kterou chcete kontaktovat pomocí číselníku. Pak vyberte Volat .  

Můžete také zadat jméno osoby nebo skupiny a zavolat jim z číselníku.

Najeďte myší na profilový obrázek uživatele.

V aplikaci Teams najdete profilové obrázky lidí, se kterými jste ve spojení. Někdy si lidé vyberou avatary nebo uvidíte jejich iniciály.

Najeďte myší na profilový obrázek a podívejte se na možnosti pro videohovor nebo hlasový hovor s danou osobou. Vyberte jednu z těchto možností a hovor začne.

Používání příkazů

Pomocí příkazů můžete rychle najít a volat lidem nebo skupinám.

V horní části aplikace Teams zadejte do vyhledávacího pole /call a pak zadejte jméno nebo číslo. Hovor se spustí automaticky, když provedete výběr.

Přidržení hovoru 

V okně hovoru vyberte Další akce a zvolte Přidržet. Všichni účastníky hovoru budou upozorněni, že byli pozastaveni. Pokračujte v hovoru tak, že vyberete Pokračovat.

Přepojení hovoru

V ovládacích prvcích hovorů vyberte Další akce > Přepojit. Potom zadejte jméno osoby, na kterou chcete hovor přepojít, a vyberte ji. Dokončete to tak, že vyberete Převést. 

Konzultace a následné převedení 

Pokud se chcete s někým svěřit, než na ně přepojíte hovor, vyberte Další akce > Poradit se a pak přepojit. 

V části Zvolte osobu, kterou chcete kontaktovat začněte psát jméno osoby, kterou chcete kontaktovat, a vyberte ji, až se zobrazí. Můžete jim zavolat nebo se s nimi poradit přes chat. Až budete připraveni, vyberte Převést.

Přidání delegáta

V Teams můžete vybrat někoho, kdo bude vaším delegátem – abyste mohli přijímat a volat vaším jménem. Když přidáte delegáta, sdílíte s nimi svoji telefonní linku, aby mohl zobrazit a sdílet všechny vaše hovory. 

Pokud chcete delegáta přiřadit, vyberte Nastavení a další vedle svého profilového obrázku. Zvolte Nastavení > Obecné. V části Delegování vyberte Spravovat delegáty. Tam uvidíte, pro koho jste delegátem, a přidáte a odeberete své vlastní delegáty.  

Sdílení řádku s delegátem

Vyberte Nastavení a další vedle svého profilového obrázku v horní části Aplikace Teams a zvolte Nastavení > Obecné. V části Delegování vyberte Spravovat delegáty. Vyberte Vaši delegáti a do pole Přidat delegáta zadejte jméno osoby.