Ако срещате проблеми с чуването на други хора в повикванията и събранията в Teams, проблемът е в това, че говорителът не работи или с микрофона им. Ако само вие не можете да ги чувате, може да има проблем с високоговорителя ви.

Ето някои решения, които да ви помогнат да се върнете в течение.

Важно: За най-добра производителност се уверете, че имате инсталирана най-новата версия на Teams и най-новата актуализация на Windows или Mac OS

Проверете настройките за високоговорителите в Teams

Преди събрание

Ако звукът на високоговорителя е изключен преди да започне разговорът, Teams ще ви покаже известието по-долу. Изберете Включване на звука, за да чувате другите хора в събранието.Работната книга "Табло за обзор на проекта" дава обща информация за задачите за вашите проекти

Можете също така да се уверите, че високоговорителят ви работи, преди вашето събрание или разговор да започне, като проверите настройките на устройството си.

За да проверите настройките на високоговорителя:

  1. Изберете Настройки и други Изберете, за да видите повече опции > Настройки Бутон за настройки в Teams.

  2.  Изберете Устройства Икона на устройството с настройки на Teams.

  3. Под Аудио настройки се уверете, че високоговорителят е избран от падащото меню Високоговорител .  

    Забележка: Ако вашето аудиоустройство не се показва, уверете се, че е заредено (Bluetooth), или го изключете и го включете отново (с кабел). След това опитайте да го свържете отново.

  4. За да тествате настройките за аудио, изберете Провеждане на тестово повикване Икона на бутона "Тестово повикване". Следвайте инструкциите от Тестово повикване бот и запишете кратко съобщение. Съобщението ще се възпроизведе вместо вас. След това ще получите резюме на тестово повикване и можете да направите промени в настройките на устройството си. 

    Забележки: 

    • Функцията за тестово повикване в момента е налична само на английски език. Очаквайте скоро допълнителни езици.

    • Вашият тестов запис ще бъде изтрит веднага след повикването. Те няма да се запазват или използват от Microsoft.

    • Функцията за тестово повикване в момента не е налична в Teams за уеб.

По време на събрание

Ако не можете да чувате други хора по време на разговор или събрание, проверете дали високоговорителят ви е заглушен или не е свързан с настройките на устройството ви. 

  1. В прозореца на събранието в Teams изберете стрелката на падащото меню до Микрофон.

  2. Изберете Още действия Икона за още опции на Microsoft Teams> Аудио настройки Настройки за аудио на Teams.

  3. Под Високоговорител

    1. Уверете се, че звукът на устройството е включен.

    2. Уверете се, че устройството е избрано от падащото меню Високоговорител . 

Ако високоговорителят ви не е в падащото меню Високоговорител , изключете го и го включете отново. Ако срещате проблеми с използването на Bluetooth високоговорител, се уверете, че е зареден и не е свързан с друго устройство. След това опитайте повторно свързване. 

Проверка на настройките на звука (Windows)

Отидете в настройките на Windows, за да се уверите, че високоговорителят ви е включен и включен. 

  1. От "Старт" на Windows потърсете и изберете Настройки на звука.

  2. Изберете Системен > звуков икона на високоговорител на teams .

  3. В Изберете къде да се възпроизвежда звук изберете високоговорителя. Ако не виждате високоговорителя тук, изберете Добавяне на устройство , за да го сдвоите.

  4. До Сила на звука се уверете, че звукът на високоговорителя е включен.

    Работната книга "Табло за обзор на проекта" дава обща информация за задачите за вашите проекти

Ако все още срещате проблеми, опитайте да разрешите отново високоговорителя, като отидете в Разширени > Още настройки на звука. В раздела Записване щракнете с десния бутон върху микрофона. След това изберете Разреши.

Проверка на настройките за отдалечен работен плот (Windows)

Ако използвате отдалечен работен плот, проверете отново настройките за аудио на вашето локално устройство с Windows. 

  1. От "Старт" на Windows потърсете и изберете Връзка с отдалечен работен плот.

  2. Отворете раздела Локални ресурси .

  3. Под Отдалечено аудио изберете Настройки....

    1. Под Отдалечено възпроизвеждане на аудио изберете Изпълнение на този компютър.

    2. Под Отдалечен аудиозапис изберете Запис от този компютър.

  4. Изберете OK, за да запишете промените.

Сродни теми

Микрофонът ми не работи в Teams

Коригиране на проблеми със звука или аудиото в Windows

Коригиране на проблеми с Bluetooth в Windows 

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.